Développement durable

Chez Gomibo, nous faisons tout notre possible pour trouver le produit qui vous convient parfaitement. Ainsi, vous trouverez un appareil ou un accessoire dont vous profiterez pendant longtemps. Nous sommes convaincus que les "actions ne sont pas que des mots", et nous nous efforçons de proposer des options durables. Que fait Gomibo pour la durabilité et l'environnement ?


Encourager la (ré)utilisation durable des téléphones

Réparations

Reparatie smartphone Plus vous utilisez votre téléphone actuel, moins vous en achetez. Au final, cela réduit la production de téléphones, ce qui contribue à un monde plus durable. Nous encourageons nos clients à utiliser leur téléphone aussi longtemps que possible. Bien sûr, il peut arriver qu'un appareil présente un problème. Dans ce cas, nous aidons nos clients à résoudre eux-mêmes leurs problèmes. Cela évite un autre voyage de livraison inutile, et le client peut trouver une solution plus rapidement. Pour en savoir plus sur l'auto-solution des problèmes d'appareils, cliquez ici.

Vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même ? Dans de nombreux cas, il n'est pas encore nécessaire d'acheter un nouveau produit. Nous savons par expérience qu'une solution simple ou une réparation vous permettra de profiter plus longtemps de votre téléphone..

Outlet & reconditionné

Grâce à notre guide comparatif complet tout-en-un, nous mettons tout en œuvre pour que vous choisissiez le produit qui vous convient. Bien sûr, il peut arriver que la couleur ou la taille ne corresponde pas à ce que vous attendiez lorsque vous avez déballé le produit, c'est pourquoi vous souhaitez le retourner. Nous ne pouvons alors plus vendre ce produit comme neuf, mais nous avons trouvé une solution pour cela grâce à notre outlet. En vendant les produits dans notre outlet, les produits ont une seconde chance et les clients peuvent acheter un appareil à un prix plus compétitif. Nous réparons également les produits (légèrement) endommagés et leur offrons une seconde vie dans notre point de vente. C'est bon pour vous et encore meilleur pour l'environnement.

Lorsque vous achetez un nouvel appareil sur Gomibo, vous avez également la possibilité de choisir un iPhone reconditionné. Un smartphone reconditionné est un téléphone qui a déjà été utilisé, mais qui fonctionne encore parfaitement. Ces appareils ont été contrôlés, éventuellement réparés, et ont une seconde vie en tant que modèle reconditionné. En choisissant un téléphone reconditionné, vous évitez de devoir en produire un nouveau, ce qui est très écologique !


Des conseils honnêtes

Nous vous aiderons à trouver le produit qui vous convient. Ainsi, vous pourrez profiter de votre produit pendant longtemps et vous n'aurez pas à l'échanger contre un nouveau. À cette fin, nos développeurs ont créé un guide comparatif complet tout-en-un. De la couleur à la taille en passant par le matériau, vous pouvez sélectionner toutes sortes de filtres afin de trouver un produit qui répond à toutes vos exigences.

Vous n'êtes pas encore sûr de ce que vous voulez ? Alors vous pouvez contacter notre service clientèle pour obtenir des conseils honnêtes. Nous ne travaillons pas avec des primes de vente ou des objectifs : nos collègues vous conseillent comme ils conseilleraient leur famille. Ainsi, vous ne vous retrouverez pas avec un appareil inutilement cher ou avec des accessoires superflus qui finissent dans un tiroir à la maison.

Advies klantenservice

Produits de haute qualité

Tous les produits proposés sur notre site Web, des chargeurs sans fil aux nouveaux smartphones, doivent d'abord passer par notre équipe chargée des produits. Ils évaluent si un produit répond à nos normes et s'il est suffisamment bon pour être ajouté à notre gamme. Il arrive aussi régulièrement que nous n'intégrions pas de produits sur notre site web. Nous choisissons des produits de haute qualité, dont vous pourrez profiter longtemps en tant que client.


Produits et marques durables et respectueux de l'environnement

Dans notre gamme de produits, vous trouverez des produits d'origine plus durable. Les produits de Fairphone, House of Marley et Just Green en sont de bons exemples.

Fairphone

Chez Fairphone, les matériaux sont achetés de manière responsable. Cela leur a valu la certification (par le label environnemental Blue Angel) de Le smartphone le plus durable au monde. En outre, leurs appareils sont modulaires, ce qui signifie que vous pouvez remplacer des pièces individuelles. Ainsi, si votre appareil photo se brise, vous n'avez pas besoin de remplacer tout le téléphone, mais vous pouvez remplacer l'appareil photo séparément. De cette façon, votre appareil durera des années ! Outre les smartphones, Fairphone développe également des earbuds, coques de téléphone, et d'autres accessoires tels que chargeurs et adaptateurs. Vous pouvez trouver leurs modules remplaçables sur cette page.

House of Marley

La durabilité n'est pas seulement un problème pour un smartphone, mais aussi pour ses accessoires. C'est pourquoi nous disposons également d'alternatives (plus) durables pour les accessoires tels que les haut-parleurs et les étuis. Les produits audio de la marque House of Marley en sont un exemple. Cette marque utilise des matériaux (plus) durables comme le bambou, le coton organique recyclé et le PET recyclé. Leurs produits sont livrés dans des boîtes en carton fabriquées à partir de papier recyclé.

Just Green

Les coques de téléphone de Just Green sont, comme son nom l'indique, "vertes"! Entre autres, ils fabriquent des coques à partir de matériaux biodégradables. Leurs coques en TPU transparent sont 100 % recyclables. Les produits de Just Green sont livrés dans des emballages compostables, sont imprimés avec de l'encre de soja et de la colle végétale. Just Green investit également cinq pour cent de son chiffre d'affaires dans des initiatives durables.


Préparation et expédition

Livraison

Saviez-vous que vous pouvez vous-même agir sur l'environnement en utilisant différentes options de livraison ? En faisant livrer votre colis dans un point de retrait plutôt qu'à votre domicile, vous pouvez réduire les émissions de CO2. En effet, le livreur n'a pas à se rendre chez vous et peut livrer plusieurs colis en une seule fois.

De plus, nous n'envoyons plus de lettre lorsque vous commandez une extension SIM Only chez nous. Vous recevrez toutes les informations relatives à votre contrat par mail. Cela permet d'économiser non seulement du papier, mais aussi des frais de port !

Emballage

Nous avons optimisé la taille de nos boîtes afin de pouvoir envoyer un maximum de choses dans le plus petit paquet possible. Notre plus petite boîte pourra donc (presque) toujours contenir un téléphone avec sa coque, sa protection d'écran et sa carte SIM. Cela permet à la société de transport de gagner du temps.

Actuellement, nous utilisons encore du matériel de rembourrage sous forme de sacs gonflables. Nous avons choisi cette solution parce qu'ils ne sont gonflés qu'au moment de l'emballage de la commande. Cela évite de transporter des rouleaux de papier lourds et encombrants, que nous utilisions auparavant comme matériau de rembourrage. Ce matériau de rembourrage empêche votre commande d'être endommagée pendant le transport.

Enfin, nous avons cessé d'inclure des prospectus dans les boîtes d'expédition. Cela permet d'économiser chaque jour une pile considérable de papier.


Bureau

Kantoor indeling Nous essayons de concevoir nos bureaux de manière à être aussi durables que possible. Par exemple, nos bureaux ne sont pas divisés en espaces plus petits avec leur propre système de climatisation. L'espace dont nous disposons est utilisé aussi efficacement que possible. Nous utilisons également un éclairage LED et la plupart de nos meubles sont reconditionnés.

L'emplacement de nos bureaux, dans le centre de Groningue, nous rend facilement accessibles par les transports publics. La grande majorité de nos collègues se rendent même au travail à pied ou à vélo, ce qui permet également de réduire les émissions de CO2.

Le café que nous buvons dans notre bureau est fait à partir des grains de Pure Africa. Non seulement ils sont durables, mais pour chaque kilo de café vendu, Pure Africa investit également 1€ dans des microcrédits.

Les réunions à distance ont généralement lieu en ligne ou par téléphone. Pour les rendez-vous externes qui ne peuvent vraiment pas être organisés par téléphone, comme la visite d'un salon professionnel, nous encourageons nos collègues à prendre le train.


Futur

Nous travaillons activement à rendre notre processus plus durable. C'est un processus que nous abordons pas à pas chaque jour. Vous avez des questions ou des suggestions concernant la durabilité ? N'hésitez pas à les transmettre en contactant notre équipe du service clientèle..